隨者全球經濟景氣衰退，台灣金融市場也遭遇前所未有的重大挑戰。除了企業金融發展減緩，營運獲利降低，國內銀行也面臨加入WTO後，金融市場開放所帶來的重大衝擊。同時，為了因應政府對分行設立的法規限制，未來新分行營運服務體系，勢必需要徹底改造既有分行事務流程。對此，各家銀行無不積極尋求開源節流的方案；除了將原有分行後線事務性工作，集中至作業中心共同處理，達到節流效果，也希望擴大營業據點與服務範圍，達到開源目標，以因應提供客製化、多元化服務的國外銀行所帶來的競爭壓力。

聯宿資訊本著對銀行金融產業的專業能力與豐富經驗，以及母集團神通與 日立長期的夥伴關係，於2000年與 日立正式簽訂分行系統技術移轉授權協議，並代理多項銀行自動化設備，成為全方位提供21世紀銀行自動化軟體需求的整合系統服務提供者。希望提供獲得國內銀行普遍採用的日立分行系統解決方案，協助銀行降低營運成本，提昇經營效能與競爭力。

由日立授權，與聯宿共同開發的影像端末整合系統，結合影像與視訊的運用，並透過事務流程改造的設計，發揮區域中心與各營業服務據點間，專業分工、資訊整合，及處理連動之最佳效益。

整體解決方案以影像處理為核心作業機制，除了簡化櫃員事務工作，強化分行櫃檯銷售服務機制，並透過共同專業中心的建置，降低運成本，提高作業效率及服務品質。同時，透過視訊自動服務機，建立由遠端服務的機制，搭配ATM，使得無人銀行及簡易分行的服務更具獨特性、多樣性。其方便建置的特性，除了降低分行設立成本，並以廣佈的服務據點，與彈性的服務時間，提供銀行客戶更便利的金融商品整合服務，同時有效達成銀行開源節流的目標。

聯宿資訊所提供之整合解決方案----
分行端末服務系統 (Branch Teller System)
統合影像處理系統 (Integrating Image Process System)
視訊自動服務系統 (Self -Service Counter System)

為聯宿與日立共同開發之Image Solution，除了簡化櫃員作業手續，強化櫃檯業務功能，並為提供分行與作業中心連動運作之必要解決方案。不但有效規劃分行作業流程，更進而實現分行營運合理化、效率化、低成本的節流目標。

統合影像處理系統透過設至於櫃檯的快閃設讀機(Blink Scanner)，擷取傳票影像，利用各辨識軟體的功能，快速辨別受理的傳票影像，並藉由與相關系統的連動，將影像資料及處理結果送至作業中心集中處理，達到事務處理的集中化與效率化。

主要系統設備

• 快閃設讀機 (Blink Scanner)及辨識軟體
  

3.視訊自動服務系統 (SCS)

由日立技術移轉，神通生產製造，聯宿共同開發之視訊自動服務系統，提供由遠端專業處理中心承辦契約型業務，及商談型業務的解決方案。不但用以協助銀行實現降低分行設置成本的節流政策，成為銀行推展無人銀行、延長營業時間、擴大營業據點、拓展消費金融的最佳利器。更可結合作業中心與統合影像
處理系統，發揮整體經營綜效。

主要系統設備

• 視訊自動服務機